Häufig gestellte Fragen

Erreichbarkeit
Anfragen können nur unter www.domfuehrungen-koeln.de gestellt werden. Bei Rückfragen zu Ihrer Anfrage wenden Sie sich bitte an 0221-17940 303 (Bürozeiten: Mo., Di., Do., : 10.00h-12.00h und 13.00h-15.00h, Mi. & Fr., 10h-12h)

Gutscheine
Der Erwerb von Gutscheinen ist nicht möglich.

Mindestalter
Das jeweils angegebene Mindestalter ist bindend. Ausnahmen sind trotz Begleitung durch einen Erziehungsberechtigten in keinem Fall möglich.

Benutzung des Bauaufzuges bei Dachführungen
Bei Führungen über die Dächer des Domes müssen eventuell ca. 240 Stufen überwunden werden. Die Nutzung des Bauaufzuges kann nicht garantiert werden!

Teilnehmerzahl bei privaten Gruppenführungen
Eine Angabe der Teilnehmerzahl ist bei der Buchung nicht erforderlich, solange diese die jeweils angegebene maximale Teilnehmerzahl nicht überschreitet.

Buchungen von mehreren Gruppenführungen
Zwei Führungen unterschiedlicher Arten können im Idealfall zeitgleich erfolgen. Zwei Führungen derselben Art haben einen Zeitversatz von mind. 30 Minuten.

Zahlungsmodalitäten
Das Honorar ist generell am Tag der Führung bei der/dem Führenden in bar zu entrichten. Zahlungen per Kreditkarte, EC-Karte oder auf Rechnung sowie Vorauszahlungen sind nicht möglich. Quittungen können auf Wunsch am Tag der Führung vom Führenden ausgestellt werden.

Stornierung
Die Stornierung einer gebuchten Führung ist bis eine Woche vor dem gebuchten Termin möglich.

Verspätung der Gruppe
Bei verspäteter Ankunft der Gruppe zum gebuchten Termin beträgt die Wartezeit der/des Führenden max. 15 Minuten. Die Wartezeit wird ggf. von der Führungsdauer abgezogen.

Art der Führung
Ablauf, Inhalt sowie besuchte Orte und Räume der Führungen können variieren. Die Auswahl liegt in der Hand der/des Führenden und hängt neben der Witterung auch von aktuellen Baustellen sowie der Nutzung des Innenraumes ab.

Führende/r
Bei der Buchung der Führung kann ein Wunsch nach einem speziellen Führenden geäußert werden, die Umsetzung des Wunsches kann jedoch nicht garantiert werden.

Fremdanbieter (Tourismusagenturen, VHS):
Halten Sie vor Ihrer Buchung mit der Dombauhütte Rücksprache. Buchungen an Freitagen und Samstagen sind nicht möglich und werden nicht von uns nicht angenommen.

Das Fotografieren ist in den Sonderführungen nur zu privaten Zwecken erlaubt. Stative dürfen nicht verwendet werden.

Video- und Audioaufnahmen sind untersagt. Sie bedürfen der vorherigen Genehmigung durch die Hohe Domkirche.

Anfragen bitte an: pr@dombau-koeln.de

Jede nicht-private und jede gewerbliche Nutzung von Bildern des Dominnenraumes und aller Sonderbereiche des Kölner Domes bedürfen aufgrund des Eigentums - und Hausrechts sowie aufgrund der Urheberrechte an Werken zeitgenössischer Künstler der vorherigen schriftlichen Genehmigung, auch wenn Sie Urheber der Aufnahme sind.

Bitte richten Sie Ihre Bildanfragen an: foto@dombau-koeln.de